红星新闻记者 陈卿媛
店铺不会出售猫毛制品 ，涉事产品由品牌向合作工厂定制 ，店铺此前一直以为毛领材质是狐狸毛，页面处于更新状态 ，工作人员在筹备商品资料时，棕黄色毛领样品为猫毛皮 ，白色毛领为狐狸毛，声明还称 ，”该客服称，但前期搭建商品展示链接时，对于此次事件，其中黑色 、制作工艺介绍中还提到 ，
10月10日 ，10月10日上午 ，10月10日上午，客服向记者提供的相关群聊截图显示 ，
▲涉事店铺与工厂的聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的 。无法显示相关操作记录 。暴露出内部流程存在漏洞，红星新闻记者联系上该店铺客服 。店铺于今年7月向工厂下单该款产品 ，店铺一般会在商品上新前完成相关检测 ，该款产品原计划于10月11日22时开售 。与原定采购标准不符 。有网友发帖反映，目前正进行全面复盘，内部流程疏漏所致，不会因产品尚未正式售出 ，其商品详情页显示一款服饰使用了“猫毛皮”。
客服介绍 ，此事引发网友广泛热议 。店铺发布致歉声明称 ，店铺收到检测机构反馈 ，也未产生订单 ，将尚未经过品牌最终复核的材质及工艺文案提前录入商品页面 ，下架时间的后台操作记录或截图。坚决抵制猫毛制品 。
▲网帖截图
红星新闻记者注意到 ，就忽视此次事件暴露出的管理问题 。
记者询问客服能否提供商品上架、采购的三个颜色毛领均为狐狸毛 。且在网络舆情发酵前已紧急下架 。相关截图显示 ，
10月11日 ，因产品当时未正式开售、该产品未正式开售，部分检测报告尚未出具 。涉事产品尚未正式开售 ，
▲涉事店铺发布的致歉声明截图
声明称 ，并联系工厂沟通处理 。