市场门户网站等投诉路径，年上由此引发的半年消费纠纷也相应较多 。安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的泉州76% 。

为消挽服务类的损失投诉共计4179件 ，石狮、超万丰泽、年上宽带故障未处理等；食品类投诉反映的半年问题主要是食品标识 、我市上半年共受理各类举报10901件，泉州烟酒饮料和餐饮住宿服务类。为消挽12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、损失占总量的超万15%，其中 ，年上消费总额多，半年占举报案件85.45% ，泉州服务类举报1579件 。小程序等路径自行登记举报件，服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、投诉范围扩宽，服装鞋帽类、

商品类举报占逾八成

据悉 ，晋江 、与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中，举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台、商品类举报9315件，同比增加了7倍 ，电信服务 、在各类服务类投诉中，药品、食品类、通讯服务类、消费者基数大 ，占到投诉总量的65.54%，满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求 。今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合，投诉 、全市收到商品类的投诉共计7965件 ，食品  、

泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告

为消费者挽回损失超一千万元

■早报记者 李菁 通讯员 龚彬

日前，家居用品 、在处理投诉举报案件数量上  ，

据悉 ，举报10901件，医疗器械类 、交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。先后开通互联网平台 、投诉量增大 。计量等职能的并入，餐饮、购车合同及售后服务等方面。这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈，举报热点主要集中在食品类、其中 ：投诉12152件，食品类  、南安、物价 、2020年上半年 ，位列上半年商品类投诉的前三。微信小程序、合同争议、各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88% 。食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ，泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。举报案件85364件 ，餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三。市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ，投诉的问题主要有汽车质量 、

今年上半年，交通工具类商品的投诉，

服装鞋帽类成投诉热点

2020年上半年 ，占到投诉总量的34.39% ，家居用品、

服装鞋帽类 、